Obligacioni odnosi u vazdušnom saobraćaju u pravu Republike Srbije su uređeni ZAKONOM O OBLIGACIONIM I OSNOVAMA SVOJINSKO-PRAVNIH ODNOSA U VAZDUŠNOM SAOBRAĆAJU („Sl. glasnik RS“, br. 87/2011 i 66/2015), u daljem tekstu: „Zakon“. Jedno od pitanja koje je regulisano pomenutim Zakonom je i pitanje naknade štete koju avio prevozilac duguje putnicima u slučaju uskraćivanja leta, otkazivanja leta ili kašnjenja leta. Ovakve situacije nisu retke, te je putnicima koji se nađu u istim Zakonom garantovano između ostalih prava i pravo na naknadu štete. Konkretno ćemo ukazati na prava putnika u slučaju kada let kasni, kao potencijalno spornoj sa stanovišta prava putnika prema Zakonu.
Zakon u slučaju kašnjenja leta članom 11 propisuje da putnik ima prava na pomoć iz čl. 14 Zakona u vidu osveženja, obroka i telefonskog poziva. Konkretan član Zakona ne predviđa pravo putnika na naknadu štete, odnosno ne upućuje na čl. 12 Zakona koji detaljno uređuje pravo na naknadu štete putnika. Međutim, treba imati u vidu da je domaći Zakon u potpunosti usklađen sa propisima Evropske Unije koje uređuju ovu oblast, konkretno Uredbom Evropskog Parlamenta i Saveta (EZ) br. 261/2004 od 11.02.2004. godine o zajedničkim pravilima u pogledu naknade štete i pomoći putnicima u slučaju uskraćivanja ili otkazivanja letova ili velikog kašnjenja letova i o ukidanju uredbe (EEZ) br. 295/91 (OJ L 46. 17.2.2004.) , u daljem tekstu „Uredba“.
Navedenom Uredbom propisano je da u slučaju kašnjenja leta prevoznik dužan da putnicima pruži pomoć, ali u slučaju da se radi o kašnjenju od najmanje tri sata postoji osnov za ostvarivanje istih prava u smislu naknade štete kao i u slučaju otkazivanja leta, što je i praksa Suda pravde EU, u daljem tekstu „Sud“. Kod dužih kašnjenja Sud smatra da putnici čiji let kasni, mogu doživeti slične neugodnosti, odnosno izgubljeno vreme kao i putnici čiji su letovi otkazani. Putnici koji do konačnog odredišta stignu sa kašnjenjem od tri sata ili više imaju pravo na istu odštetu kao i putnici čiji je let otkazan. Ovo potvrđuje i Obaveštenje komisije – Smernice za tumačenje Uredbe Evropskog Parlamenta i Saveta (EZ) br. 261/2004 od 11.02.2004. godine o zajedničkim pravilima u pogledu naknade štete i pomoći putnicima u slučaju uskraćivanja ili otkazivanja letova ili velikog kašnjenja letova, gde se navodi da putnici imaju pravo na naknadu štete u slučaju dužeg kašnjenja leta.
Naš Zakon pravo na naknadu štete u slučaju otkazivanja leta reguliše identično kao i pomenuta evropska Uredba, te smatramo da je smisao i kontekst Zakona takav da putnicima na koje se primenjuje naš Zakon takođe pripada pravo na naknadu štete u slučaju dužeg kašnjenja leta. Zakon je u potpunosti usklađen sa evropskom Uredbom pa bi domaći državljani u situaciji dužeg kašnjenja leta trebalo da uživaju ista prava i pravnu zaštitu kao i državljani zemalja Članica EU.
